cet article s’adresse aux administrateurs et aux formateurs
pré-requis
L’application Altagem-mobile doit être installée et configurée (lien)
Vous devez connaître le nom et le mot de passe de l’utilisateur (lien)
Sur le mobile, ouvrez la liste des applications, localisez l’icône Altagem, puis lancez le programme.
Une fois dans l’application, appuyez sur ‘Nom d’utilisateur’ et sélectionnez le bon utilisateur.
Saisissez ensuite le mot de passe définit dans l’interface web.
Appuyez enfin sur ‘Se connecter’.
Vous êtes maintenant connecté.
Si l’identification échoue, vérifiez que vous avez bien saisi votre mot de passe. Si c’est bien le cas, tentez de redéfinir l’accès du technicien en suivant ce lien.