Nous décrivons ici une procédure qui permet réinitialiser l’application Google Play Store.
Vous pouvez la suivre si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de d’application terrain Altagem ou à la demande de l’équipe support Altagem.
Vider le cache et effacer les données de la boutique Play Store
Cette action redémarre complètement l’application et peut contribuer à résoudre les problèmes.
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil
.
- Sélectionnez « Applications » puis « Gérer les applications ».
- Sélectionnez « Google Play Store »
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- Cliquez sur « Effacer les données » (ou bien « Stockage » puis « Effacer les données »).
- Rouvrez l’application Play Store, puis réessayez la mise à jour de Altagem.