Documents bureau / Documents terrain Grâce au nouveau paramètre de partage vous pouvez maintenant gérer une base documentaire uniquement bureau. Désormais, vous avez la main sur la visibilité d’un dossier ou un document. Si le partage est désactivé, les équipes terrain ne voient pas le document. remarque : Attention, lorsque vous ajoutez un document dans […]
Catégorie: Généralités
Définir le modèle de courrier et de rapport en fonction du type de commande
S’adapter Vous avez plusieurs services : entretien, création, etc. ? Vous gérez plusieurs sociétés : paysage, piscine, service à la personne, etc. ? Vous avez plusieurs types de clients : institutionnels, particuliers, professionnels, bailleurs sociaux, etc. ? Ces spécificités imposent des traitements différents au niveau du planning, du reporting ou de la communication. C’est pour […]
Mise à jour du 19/06/2024
Documents bureau / Documents terrain Grâce au nouveau paramètre de partage vous pouvez maintenant gérer une base documentaire uniquement bureau. Désormais, vous avez la main sur la visibilité d’un dossier ou un document. Si le partage est désactivé, les équipes terrain ne voient pas le document. remarque : Attention, lorsque vous ajoutez un document dans […]
Rendre les rapports obligatoires
Afin d’éviter les oublis coté terrain il est possible de rendre obligatoires les rapports en fonction du type de commande. Dans la partie paramétrage du logiciel choisir la ou les commandes pour lesquelles les rapports seront obligatoires et cocher l’option.
Les Fournisseurs côté mobile
Les Fournisseurs La liste des fournisseurs est accessible à tous moments depuis le menu principal et sur l’écran d’accueil en cours de trajet. 1. Adresse du fournisseur 2. Démarrer la navigation GPS via l’application installée sur le smartphone (Google maps, Waze…). 3. Démarrer l’activité Fournisseur une fois sur place 4. Menu i: accès aux contacts (téléphone, commentaire) […]
La reprise de vos données
Vous faites maintenant parti des utilisateurs Altagem, merci pour votre confiance. Afin qu’Altagem soit rapidement opérationnel dans votre entreprise nous allons intégrer vos données. 5 Tableaux de reprise vous on été transmis par mail, ils sont également disponibles dans cet article. Tableau 1 : reprise du carnet de commandes (télécharger le tableau excel de reprise) C’est le […]
Affecter une commande à une équipe
Cette opération est facultative, affecter un contrat à une équipe c’est dire que c’est cette équipe qui va principalement s’occuper de cette affaire, cela permet également de s’assurer d’avoir des secteur géographiques d’intervention cohérents. Bien qu’affectée à une équipe, une intervention pourra toujours être planifiée pour une autre équipe Pour affecter une commande, il faut […]
Enregistrer un contrat d’entretien
Dans l’onglet « Commandes » 1 – Cliquer sur « Nouveau » 2- Sélectionner le type d’affaire souhaité (ici Entretien) La fiche signalétique : Seuls les champs avec une * sont obligatoires. Nom : Identification de votre affaires en planification et sur l’application mobile. Exercice : Les exercices doivent commencer le 1er jour d’un mois et durer 12 mois exemple […]
La liste des chantiers
Les chantiers : La totalité des chantiers enregistrée dans Altagem est accessible sur l’application mobile et ce même si aucune intervention n’a été planifiée . Pour visualiser cette liste cliquer sur le raccourcis « Chantiers » depuis l’écran d’accueil (1) ou via le menu principal (2). Par défaut seuls les chantiers affectés à l’équipe identifiée sont affichés. […]
Planning
A tout moment les techniciens peuvent consulter leur planning et ce même en dehors de leurs journée de travail. Le planning est accessible depuis le menu principal et l’écran d’accueil. Les 3 vues du planning : Details d’intervention : les détails apparaissent après avoir cliqué sur une intervention du planning 1 → Accès au menu […]