Créer des états d’avancement pour vos rapports

Afin de vous aider à suivre vos affaires, il est possible de définir un état d’avancement pour chaque modèle de rapport. Pour créer ces états vous devez aller dans « Paramètres »  puis « Rapport »: Choisir ensuite le modèle de rapport pour lequel vous souhaiter définir des états d’avancement. Pour cet exemple c’est le Bon d’intervention Création Pour chaque […]

Lire la suite

Gestion des droits des administrateurs

Pour ajouter un accès bureau ou modifier les droits d’un administrateur merci de nous en faire la demande à : support@altagem.com Nous avons souhaité apporter un paramétrage plus fin pour les droits d’accès sur les données. Dans la fenêtre administrateur nous avons ajouté une barre d’onglet avec « Fiche signalétique | Droits d’accès » Sur […]

Lire la suite

Participer à une réunion GoToMeeting

Vous venez de recevoir une invitation de notre part pour participer à une réunion GoToMeeting, voici la procédure à suivre. Rassurez vous c’est très rapide et aucune installation n’est nécessaire.   1- Cliquer sur le lien que vous avec reçu par mail     2- Cliquer sur « Rejoindre dans ce navigateur »       3- […]

Lire la suite

Ajouter un contact client / chantier

Un contact client est une personne liée au client : donneur d’ordres, gestionnaire contrat … Un contact chantier est une personne liée au chantier : habitant, concierge, président du conseil syndical, propriétaire, etc. Pour un particulier, il est préférable de saisir le contact dans la fiche client. La saisie de ces contacts dans Altagem permet […]

Lire la suite

Tableau de Suivi des heures

Grâce à Altagem, la collecte automatique et précise des activités des équipes terrain permet une analyse fine de votre production. Nous allons voir dans cet article comment calculer des indicateurs (KPI) essentiels qui vous fourniront des axes d’améliorations pour votre organisation opérationnelle. Nous allons d’abord consulter le tableau récapitulatif des heures. Le Tableau de Suivi […]

Lire la suite

Les notifications

Les notifications sont des messages courts d’information. Ils ont plusieurs rôles : vous informer, vous alerter, vous faire un rappel. Lorsque vous avez une nouvelle notification, un chiffre en rouge apparaîtra en haut à droite de votre écran. Cliquez alors sur ce chiffre pour lire le nouveau message. Pour le moment il y a 2 […]

Lire la suite

Fonctionnalités – Plateforme client

Plateforme client côté bureau création d’un espace client envoi par mail d’une procédure de connexion au contact client format de mail paramétrable plusieurs formats de mails possibles consultation de l’historique des connexions à l’espace client contact par contact côté client accès à son espace client avec mot de passe personnalisable visualisation des rapports d’intervention, multi-chantiers […]

Lire la suite

Fonctionnalités – Planification

Planification côté bureau planification d’interventions par technicien ou par équipe interventions récurrentes (contrats d’entretien) et interventions ponctuelles informations à destination des techniciens : horaires, temps prévu, lien cahier des charges, notes, documents, rendez-vous client possibilité d’informer le client sur les dates de planification charge prévisionnelle traduction automatique du cahier des charges d’entretien en interventions planification […]

Lire la suite

Tutoriel vidéo prise en main de l’application mobile Altagem

Ce tutoriel permet aux techniciens sur le terrain de prendre en main rapidement l’application smartphone Android Altagem et d’être autonomes dans la découverte de l’application. Sommaire : 1) Connexion à l’application 00:12 2) L’interface d’accueil 00:42 3) Démarrer une journée 00:56 4) Consulter son planning 1:32 5) Consulter un chantier planifié ou non planifié 2:16 6) […]

Read More

Affectation des techniciens à un dépôt

A partir du menu paramètres vous avez la possibilité d’affecter les techniciens à un dépôt au cas ou l’entreprise disposerait de plusieurs dépôts, avec une affectation différentes des techniciens par dépôt. Cette affectation permet une meilleure organisation aux conducteurs de travaux et elle a des conséquences sur la zone de rattachement du technicien en matière […]

Lire la suite