Déplanifier une intervention

Il arrive parfois que vous ayez besoin de déplanifier une intervention. Pour ce faire, il vous suffit de faire un clic droit sur l’intervention dans le planning et de sélectionner « Déplanifier ». L’intervention revient  dans la colonne de gauche dans les taches à planifier.                         […]

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Fonctionnalités – Planification

Planification côté bureau planification d’interventions par technicien ou par équipe interventions récurrentes (contrats d’entretien) et interventions ponctuelles informations à destination des techniciens : horaires, temps prévu, lien cahier des charges, notes, documents, rendez-vous client possibilité d’informer le client sur les dates de planification charge prévisionnelle traduction automatique du cahier des charges d’entretien en interventions planification […]

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Possibilité de définir plusieurs modèles de courrier et de choisir un modèle dans l’interface d’envoi

Dans le menu paramètres / modèles de courrier vous avez accès au trois modèles d’email que vous pouvez envoyer avec Altagem : Information de planification Rapport d’intervention Préfiches de paie ( ✅Nouveau : disponible depuis la création de la fonction d’envoi de préfiches aux salariés ) Pour chaque modèle de courrier, il est désormais possible […]

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Tutoriel vidéo – Planifier un contrat d’entretien

Altagem permet aux entreprises du paysage de planifier facilement leurs différentes interventions sur chantier. Le logiciel vous permet ainsi de mieux gérer vos ressources en main d’oeuvre. Dans ce tutoriel, vous découvrirez comment planifier un contrat d’entretien avec Altagem.

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Planifier un contrat d’entretien [PAYSAGISTE]

pré-requis : avoir créer un contrat d’entretien tutoriel ici Cliquez sur l’onglet de planification. appeler le contrat Le contrat d’entretien doit apparaître sur la partie gauche. Si ce n’est pas le cas, changer l’affectation avec le sélecteur en haut à gauche. Cliquez une fois sur le contrat. Vous voyez toutes les interventions prévisionnelles. Faites un […]

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Envoyer des instructions

Les commentaires sur intervention pour donner des instructions ponctuellement, pour une intervention exemples « Merci de prendre des photos de l’installation » « récupérer la benne en fin de chantier » les techniciens voient le commentaire où ? directement dans leur planning ainsi que dans ‘menu B / Notes’ je les saisis où dans le planning, double-clic sur une […]

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Informer le client qu’une intervention est planifiée

Principe Lorsque vous planifiez une intervention vous avez la possibilité d’informer le client en cliquant sur un lien ‘informer le client’. Le texte du message est paramétrable. Utilisation Double-cliquez sur une intervention précise du planning (une intervention avec une date et une heure fixée). Dans la fenêtre vous avez un lien ‘informer le client’ dans […]

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Re-planification automatique

Les interventions restantes en fin de semaine peuvent être basculées automatiquement sur la semaine suivante. Il vous suffit pour cela d’activer le paramètre : Rendez-vous dans ‘Paramètres’ menu ‘Planification’ bandeau de gauche Cochez la case Re-planification automatique des interventions non faites Dans la nuit de samedi à dimanche, les interventions restantes seront remises dans les interventions […]

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Créer un ordre de mission

Nous allons voir comment créer et planifier un ordre de mission simple. Création de la mission Avant de planifier l’intervention vous devez créer une commande. Allez dans le menu ‘Commandes’. Choisissez le bon type de mission en cliquant sur l’onglet correspondant puis cliquez sur le bouton ‘Nouveau’ en haut à droite. Dans la fenêtre qui […]

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