Principe Lorsque vous planifiez une intervention vous avez la possibilité d’informer le client en cliquant sur un lien ‘informer le client’. Le texte du message est paramétrable. Utilisation Double-cliquez sur une intervention précise du planning (une intervention avec une date et une heure fixée). Dans la fenêtre vous avez un lien ‘informer le client’ dans […]
Catégorie: Planification
Re-planification automatique
Les interventions restantes en fin de semaine peuvent être basculées automatiquement sur la semaine suivante. Il vous suffit pour cela d’activer le paramètre : Rendez-vous dans ‘Paramètres’ menu ‘Planification’ bandeau de gauche Cochez la case Re-planification automatique des interventions non faites Dans la nuit de samedi à dimanche, les interventions restantes seront remises dans les interventions […]
Créer un ordre de mission
Nous allons voir comment créer et planifier un ordre de mission simple. Création de la mission Avant de planifier l’intervention vous devez créer une commande. Allez dans le menu ‘Commandes’. Choisissez le bon type de mission en cliquant sur l’onglet correspondant puis cliquez sur le bouton ‘Nouveau’ en haut à droite. Dans la fenêtre qui […]