La fiche d’intervention Mise en place des fiches d’intervention 1 – Création du modèle 2 – Paramétrage de la commande 3 – Création de la fiche d’intervention 4 – Validation de la fiche d’intervention (coté terrain) 5 – Consultation de la fiche d’intervention à posteriori 1 – Création du modèle La construction des modèles […]
Catégorie: Paramétrage
Changer la clé d’entreprise
Lors ce qu’un employé ayant accès à l’application mobile Altagem quitte votre entreprise, vous avez la possibilité de changer la clé mobile de l’entreprise afin qu’il ne puisse plus avoir accès à l’application. Pour se faire il vous suffit d’aller dans Entreprise puis Connexions et de cliquer sur Générer. Cela va automatiquement générer une nouvelle […]
La reprise de vos données
Vous faites maintenant partie des utilisateurs Altagem, merci pour votre confiance. Afin qu’Altagem soit rapidement opérationnel dans votre entreprise nous allons intégrer vos données. 5 Tableaux de reprise sont disponibles dans cet article. TÉLÉCHARGER LE TABLEAU EXCEL DE REPRISE DU CARNET DE COMMANDES TÉLÉCHARGER LE TABLEAU EXCEL DE REPRISE DU CAHIER DES CHARGES TÉLÉCHARGER LE TABLEAU EXCEL DE REPRISES DES […]
Test de connexion
À la demande d’un chargé de support Altagem vous pouvez effectuer un test de votre connexion internet en suivant ces étapes : cliquer sur ce lien cliquer sur « Start » une fois le traitement terminé, cliquer sur « AFFICHER LES DÉTAILS DU TEST » nous envoyer une capture d’écran (ou copier-coller) des résultats
Modèles de courrier
Les modèles de courrier Dans cet article nous verrons comment modifier les modèles de courrier proposés dans Altagem. Ces courriers servent notamment à prévenir vos client de votre passage, à leur envoyer le rapport d’intervention une fois l’intervention faite, ainsi que votre communication interne. La gestion des modèles de courrier Pour créer ou modifier les […]
Créer des états d’avancement pour vos rapports
Afin de vous aider à suivre vos affaires, il est possible de définir un état d’avancement pour chaque modèle de rapport. Pour créer ces états vous devez aller dans « Paramètres » puis « Rapport »: Choisir ensuite le modèle de rapport pour lequel vous souhaiter définir des états d’avancement. Pour cet exemple c’est le Bon d’intervention Création Pour chaque […]
Paramétrage des rapports
Dans Altagem vous avez la possibilité d’appliquer un paramétrage propre à chaque type de rapport Ci-joint la procédure à suivre pour les mettre en place : Cliquer sur « Paramètres » puis « Rapports » dans la colonne de gauche Choisir le type de rapport sur lequel appliquer le paramétrage Une fois le modèle de rapport ouvert cliquer sur […]
Matériels – paramétrage
Dans Altagem, les matériels sont des objets dynamiques, c’est-à-dire que les formulaires de saisie sont personnalisables pour chaque type de matériel, avec les champs que vous voulez. Comme nous allons le voir, vous avez la main pour constituer vos propres masques de saisie ainsi que sur d’autres paramètres utiles. Rendez-vous dans l’espace de paramétrage du logiciel […]
Matériels – Types de champs
Voici les différents types de champs disponibles dans les formulaires de Matériels : Vrai/Faux Un ‘vrai/faux’ fera apparaitre une case à cocher dans le formulaire. Texte Un champ de type ‘texte’ vous permettra de saisir dans vos formulaires un texte simple sur une seule ligne. Texte long Un champ de type ‘texte long’ insère une zone de […]
Création de la notion de conducteur de travaux dans Altagem
Sur l’interface bureau, vous avez la possibilité de désigner un administrateur comme conducteur de Travaux. A partir du menu paramètres, cliquez sur administrateur, choisissez un administrateur. En cochant la case conducteur de travaux vous désignez l’administrateur comme conducteur de travaux. Vous pouvez également gérer les techniciens affectés au conducteur de travaux à partir de l’onglet […]