- administrateur
- application internet
- application mobile
- déclarant
- déclaratif
- équipe
- lieu d’intervention
- patrimoine
- utilisateur
Administrateur
Un administrateur est un utilisateur du logiciel ‘internet’ et qui possède les droits de paramétrage du logiciel. Vous devez avoir au moins un compte administrateur. Les personnes qui ne possède pas ce droit seront de simples ‘utilisateurs’
Application internet
L’application internet Altagem désigne le logiciel pour les administratifs, en lien avec l’application mobile dédiée elle aux techniciens terrain. L’application internet est accessible via un navigateur (Chrome, Firefox, etc.) à l’adresse suivante : https://app.altagem.com.
Application mobile
L’application mobile désigne l’application Altagem installée sur les téléphones et qui assiste les personnes de terrain. En lien constant avec l’application internet, elle permet notamment aux techniciens de lire leur planning, de saisir leurs rapports d’intervention, leur déclaratif, etc.
Déclarant
Un déclarant est un technicien équipé d’un téléphone. Il utilise l’application AltagemMobile pour déclarer sa journée et celle de ses équipiers.
Déclaratif
Le déclaratif est l’ensemble des données qui remontent du terrain, d’une équipe. Il contient la liste des activités déclarées, la trace GPS, les rapports d’interventions, la constitution de l’équipe, le véhicule utilisé.
Équipe
Considérez pour simplifier qu’une équipe = un véhicule = un planning = un téléphone déclarant.
La page de gestion d’équipe fonctionne sur ce principe. Si vous voulez créer un planning, commencez donc par créer une ‘équipe’, avec ou sans technicien associé. Vous pourrez attribuer les ressources humaines plus tard. Le véhicule que vous associez à l’équipe est le véhicule par défaut. Le déclarant aura toujours la possibilité de modifier cette affectation. Idem pour les équipiers. Le patrimoine quant à lui est issu des affectations du carnet de commande.
Lieu d’intervention
Le lieu d’intervention est le lieu physique où les équipes interviennent. Il est donc définit par une adresse postale, des coordonnées sur une carte. Une fois que ce lieu est définit vous pouvez créer une mission dans le carnet de commande. Cette mission contient la liste des prestations à réaliser sur le lieu d’intervention.
Patrimoine
Le patrimoine d’un technicien est l’ensemble des missions qui lui sont affectées. À chaque fois que vous créez une mission, une affaire depuis le carnet de commande, vous avez la possibilité de désigner un technicien ‘responsable’ pour cette affaire. Cette affectation vous permet par exemple de grouper le carnet de commande par zone géographique ou par nature des travaux, puis de l’affecter à une équipe en particulier.
Utilisateur
On appelle ‘utilisateur’ une personne qui accède à l’application internet. L’utilisateur peut être administrateur du compte ou non.