Planification
côté bureau
- planification d’interventions par technicien ou par équipe
- interventions récurrentes (contrats d’entretien) et interventions ponctuelles
- informations à destination des techniciens : horaires, temps prévu, lien cahier des charges, notes, documents, rendez-vous client
- possibilité d’informer le client sur les dates de planification
- charge prévisionnelle
- traduction automatique du cahier des charges d’entretien en interventions
- planification à la journée, à la semaine, sur le mois
- affichage du réalisé en temps réel sur le planning
- affichage des absences sur le planning
- information client date prévisionnelle d’intervention (plusieurs modèles de courriers paramétrables)
- envoi groupé à tous les clients planifiés de la semaine
côté terrain
- affichage multi-semaines
- affichage du réalisé
- planning synchronisé en temps réel
- temps prévu, prestations prévues, historique interventions, etc. (voir informations chantier)
- distance position en cours – chantier
- possibilité de déclencher une intervention non planifiée
- accès au planning en mode déconnecté
côté client
- peut être informé d’une date d’intervention