S’adapter
Vous avez plusieurs services : entretien, création, etc. ?
Vous gérez plusieurs sociétés : paysage, piscine, service à la personne, etc. ?
Vous avez plusieurs types de clients : institutionnels, particuliers, professionnels, bailleurs sociaux, etc. ?
Ces spécificités imposent des traitements différents au niveau du planning, du reporting ou de la communication. C’est pour cela que nous ajoutons aujourd’hui un nouveau paramétrage plus fin dans Altagem.
Voici les étapes à suivre pour découvrir la fonctionnalité :
Allez dans le paramétrage, puis dans la rubrique « Commandes »
Sélectionnez un type de commande et cliquez sur le nouvel onglet « Paramètres suppl. »
Vous pouvez ici définir le modèle de rapport par défaut lorsque vos équipes interviennent pour ce type de commande.
Par exemple : vous avez un modèle de rapport spécial pour les particuliers (avec signature client). Ce modèle sera désormais proposé par défaut à votre technicien = Moins d’erreurs, moins de manipulations.
Vous pouvez également préciser quels modèles de courrier adresser à ces clients.
Exemple : Lorsque vous planifiez une intervention dans une copropriété, vous précisez que l’horaire prévu peut être modifié en fonction de la météo.