Vous faites maintenant partie des utilisateurs Altagem, merci pour votre confiance. Afin qu’Altagem soit rapidement opérationnel dans votre entreprise nous allons intégrer vos données. 5 Tableaux de reprise sont disponibles dans cet article. TÉLÉCHARGER LE TABLEAU EXCEL DE REPRISE DU CARNET DE COMMANDES TÉLÉCHARGER LE TABLEAU EXCEL DE REPRISE DU CAHIER DES CHARGES TÉLÉCHARGER LE TABLEAU EXCEL DE REPRISES DES […]
Catégorie: Généralités
Affecter une commande à une équipe
Cette opération est facultative, affecter un contrat à une équipe c’est dire que c’est cette équipe qui va principalement s’occuper de cette affaire, cela permet également de s’assurer d’avoir des secteur géographiques d’intervention cohérents. Bien qu’affectée à une équipe, une intervention pourra toujours être planifiée pour une autre équipe Pour affecter une commande, il faut […]
Enregistrer un contrat d’entretien
Dans l’onglet « Commandes » 1 – Cliquer sur « Nouveau » 2- Sélectionner le type d’affaire souhaité (ici Entretien) La fiche signalétique : Seuls les champs avec une * sont obligatoires. Nom : Identification de votre affaires en planification et sur l’application mobile. Exercice : Les exercices doivent commencer le 1er jour d’un mois et durer 12 mois exemple […]
La liste des chantiers
Les chantiers : La totalité des chantiers enregistrée dans Altagem est accessible sur l’application mobile et ce même si aucune intervention n’a été planifiée . Pour visualiser cette liste cliquer sur le raccourcis « Chantiers » depuis l’écran d’accueil (1) ou via le menu principal (2). Par défaut seuls les chantiers affectés à l’équipe identifiée sont affichés. […]
Planning
A tout moment les techniciens peuvent consulter leur planning et ce même en dehors de leurs journée de travail. Le planning est accessible depuis le menu principal et l’écran d’accueil. Les 3 vues du planning : Details d’intervention : les détails apparaissent après avoir cliqué sur une intervention du planning 1 → Accès au menu […]
Gestion de l’équipe
La gestion de l’équipe permet en cours de journées de modifier la composition de l’équipe et de conducteur déclaré. Changer de conducteur : En démarrant sa journée le déclarant désigne le chauffeur de l’équipe pour changer celui ci il faut cliquer sur le nom du nouveau conducteur. Modifier la composition de l’équipe : 3 […]
Devices
Demande d’absence
Avec la nouvelle version de l’application terrain il est maintenant possible il est maintenant possible de faire des demande d’absence depuis le terrain. Dans le menu principal, sélectionner le salarié concerné dans Gestion d’équipe Sélectionner la ou les dates valider Renseigner le type d’absence et un commentaire si nécessaire puis terminer votre […]
Procédures de secours
Cette page liste un certain nombre de procédures de secours. Procédure N°1 – « Supprimer les données » (procédure valable pour les 2 versions d’Altagem) 1 – Appuyer longtemps sur l’icône de l’application Altagem 2 – Sélectionner « Informations sur l’application » 3 – Cliquer sur « Effacer les données » (Si ce bouton n’apparait pas, sélectionnez « Stockage », puis « Effacer les données ») […]
La satisfaction à froid
L’objectif de ces enquêtes est d’améliorer la satisfaction, de se prémunir contre le mauvais bouche à oreille et de faire de ses clients des ambassadeurs. Grace à elles vous pourrez vous assurer de la perception de la qualité des prestations que vous vendez afin de fidéliser votre clientèle. Ces enquêtes ayant lieu après le passage […]