?> Altagem Mobile v1 – Altapédia http://altapedia.altagem.com Ressources et aide sur Altagem Sat, 04 Jul 2026 20:57:11 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.7.33 Paramétrage du téléphone – Les points à vérifier en cas de dysfonctionnement http://altapedia.altagem.com/parametrage-du-telephone-les-points-a-verifier-en-cas-de-dysfonctionnement/ Fri, 06 Jan 2023 16:15:23 +0000 http://altapedia.altagem.com/?p=1782 Vous avez installé Altagem sur un mobile et vous constatez un dysfonctionnement :
– vous ne pouvez pas saisir votre mot de passe ?
– l’application s’arrête brutalement ?
– vous ne pouvez pas ajouter des photos dans vos rapports ?

Merci de procéder à toutes les vérifications suivantes :

Vérifier la configuration générale du téléphone

Assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

  • le mobile est un Android – version 4 ou plus
  • le mobile est connecté au réseau internet (wifi, 3G, 4G). Faites une recherche Internet pour vérifier !
  • vous pouvez accéder à l’application Google Play Store ( si ce n’est pas le cas, suivez ces instructions )

Vérifier les permissions de l’application Altagem

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Vérifier que l’application a bien l’accès aux données

1. Maintenir le doigt sur l’icône d’Altagem
2. Informations sur l’application
3. Sélectionner « Utilisation des données »
4. Vérifier que tout est activé en bas de l’écran

La place disponible

Pour vérifier ça :
1. Dans le Play Store
2. Clic sur le profil en haut à droite (la bulle)
3. Choisir « Gérer les applications et l’appareil »
4. Le volume utilisé et le volume total sont affichés

Les applications sont à jour

1. Dans le Play Store
2. Clic sur le profil en haut à droite (la bulle)
3. Choisir « Gérer les applications et l’appareil »
4. Vérifiez qu’il n’y a aucune mise à jour proposée. Sinon faites les toutes !

Le système du téléphone est à jour

1. Dans les paramètres du téléphone
2. Sélectionnez Mise à jour d’applications système
4. Vérifiez qu’il n’y a aucune mise à jour proposée. Sinon faites les toutes !



]]> Paramétrage du téléphone – Les autorisations http://altapedia.altagem.com/parametrage-du-telephone-les-permissions/ Mon, 19 Sep 2022 15:34:53 +0000 http://altapedia.altagem.com/?p=1664 Pour que l’application fonctionne correctement vous devez accepter les 4 autorisations suivantes :

  • Appareil photo – pour pouvoir mettre des photos dans les rapports
  • Fichiers et contenus multimédias – même raison
  • Localisation – pour la cartographie et les points GPS
  • Téléphone – pour le répertoire téléphonique

Ces autorisations sont demandées par le système au moment de l’installation ou lors de la première utilisation. Pensez à bien les accepter à ce moment là.
Si vous n’êtes pas sûr ou si vous constatez des dysfonctionnements voici la marche à suivre :

1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Altagem

 

2. Dans le menu qui apparaît choisissez « Information »


3. Sélectionnez « Autorisations de l’application »

 


4. Tout doit être dans la catégorie « ACCÈS AUTORISÉ », rien dans « accès refusé »

 

 

Si ce n’est pas le cas, sélectionnez les autorisations et changez la catégorie

]]> Géolocalisation / tracé GPS http://altapedia.altagem.com/trace-gps/ Fri, 01 Apr 2022 07:35:27 +0000 http://altapedia.altagem.com/?p=1534 Afin d’avoir des tracés toujours plus exacts, la localisation GPS fonctionne également  lorsque le smartphone est en veille.

Ci joint la procédure pour pouvoir bénéficier des cette amélioration.

1 . Accéder aux paramètres du téléphone (2 possibilités)

2. Cliquer sur « Applications » puis « Gérer les applications« , dans la liste des applications sélectionner « Altagem« . Ouvrir les « Autorisations de l’application« , dans « Localisation » cocher « Toujours autoriser« .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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